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Gespeichert von Christin Rödiger am 17. Juni 2016

Kontakt

Hier finden Sie Hinweise, an wen Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Finanzverwaltung NRW wenden können. Bitte versenden Sie über unsere Kontaktformulare keine vertraulichen Daten.

Sie haben konkrete Fragen, die

  • Ihre Steuererklärung,
  • Ihre persönlichen steuerlichen Angelegenheiten,
  • Sie selbst oder Angehörige betreffen,

dann wenden Sie sich bitte direkt an Ihr zuständiges Finanzamt. 
Das für Sie zuständige Finanzamt mit Anschrift und Telefonnummer finden Sie über den Finanzamtsfinder. 


Sie haben eine Frage zu ELSTER?

Bei allgemeinen und technischen Fragen zu Elster wenden Sie sich bitte an die Elster-Hotline: 0800 52 35 055
oder per E-Mail an: hotline@elster.de
Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.

Weitere Infos erhalten Sie auf der ELSTER-Homepage unter www.elster.de.

Sie wollen Kontakt mit einer anderen Dienststelle aufnehmen?

Hier finden Sie die Kontaktdaten und die entsprechenden Kontaktformulare der einzelnen Dienststellen:

Bei Problemen im zentralen Angebot, z. B. beim Download von Vordrucken etc. hilft Ihnen ebenfalls die Pressestelle des Ministeriums der Finanzen weiter.

*Bitte beachten Sie dabei, dass mit dem Absenden des Formulars die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sowie die besonderen Daten (§ 3 Abs. 9 BDSG, z. B. politische Meinungen) an das Ministerium der Finanzen NRW übermittelt und zur Beantwortung der Anfrage verwendet werden. Sehen Sie hierzu auch unsere Datenschutzhinweise.
Hinweis: Pflichtfelder im Kontaktformular sind mit einem * markiert.

Wichtiger Hinweis: Bitte versenden Sie über das Kontaktformular der Dienststellen keine vertraulichen Daten!

Kontakt über De-Mails

Ab dem 01.01.2018 können Sie zusätzlich auch über unsere De-Mail-Adressen Kontakt zu uns aufnehmen:

Die Übermittlung von De-Mails an die unten aufgeführten Behörden ist sowohl für den formlosen als auch für den formgebundenen Schriftverkehr möglich. Senden Sie eine De-Mail an uns, gehen wir davon aus, dass Sie für diese Angelegenheit auch eine Antwort per De-Mail wünschen. Wenn Sie eine De-Mail an eine der unten aufgeführten Behörden schicken, wird diese über die Poststelle innerhalb der Behörde an die zuständige Person weitergeleitet. Die unten aufgeführten Behörden eröffnen diesen Zugang für De-Mails eingeschränkt unter folgenden Bedingungen:

1. Dateianhänge

Werden Dateianhänge versandt, so ist zu beachten, dass nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützt werden.
Folgende gängige Dateiformate werden aktuell unterstützt:

Für Dokumente

  • PDF (Portable Document Format)

Für Bilder

  • JPEG (JPEG File Interchange Format (JFIF))
  • PNG (Portable Network Graphics)
  • TIFF (Tagged Image File Format).

Dateien, die mit einem Kennwort verschlüsselt sind oder solche, die selbst ausführbar sind beziehungsweise ausführbare Bestandteile enthalten (zum Beispiel mit den Dateiendungen *.exe und *.bat- sowie Office-Dateien mit Makros), werden nicht entgegengenommen.

Sollte die De-Mail bzw. enthaltene Dateianhänge, welche Sie übersenden, von Virenschutzprogrammen als infiziert erkannt werden, können diese nicht angenommen werden beziehungsweise wird die De-Mail ungelesen gelöscht. Sie erhalten daraufhin eine Benachrichtigung, dass Ihre De-Mail nicht angenommen werden konnte.
 

2. De-Mail in schriftform-wahrender Versandart nach § 5 Absatz 5 des De-Mail-Gesetzes

Sollte durch Gesetz die Schriftform für bestimme Schreiben angeordnet sein, wäre grundsätzlich eine eigenhändige Unterschrift Ihrerseits notwendig. Wir haben den Zugang für schriftform-wahrende De-Mails eröffnet. Dies ersetzt Ihre eigenhändige Unterschrift. Für die rechtsverbindliche elektronische Versendung von schriftformbedürftigen Dokumenten nutzen Sie bitte De-Mails in der Versandoption nach § 5 Absatz 5 des De-Mail-Gesetzes. Die gesetzliche Voraussetzung ist erfüllt, wenn bei der Versendung der De-Mail die Versandoption „absenderbestätigt“ gewählt wurde.

3. Schließen des De-Mail-Postfachs

Sollten Sie Ihr De-Mail-Postfach wieder schließen, bitten wir um eine entsprechende Mitteilung, damit wir nicht weiter mit Ihnen per De-Mail kommunizieren.

Die De-Mail Adressen des betroffenen Geschäftsbereiches des Ministeriums der Finanzen lauten:
 

Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW (Zentrale) poststelle@BLB-nrw.de-mail.de
Fachhochschule für Finanzen NRW poststelle@FHF-nrw.de-mail.de
Fortbildungsakademie der Finanzverwaltung NRW poststelle@FortAFin-nrw.de-mail.de
Landesamt für Besoldung und Versorgung NRW poststelle@LBV-nrw.de-mail.de
Landesamt für Finanzen NRW poststelle@LaFin-nrw.de-mail.de
Landesfinanzschule NRW poststelle@LFSch-nrw.de-mail.de
Ministerium der Finanzen NRW poststelle@FM-nrw.de-mail.de
Oberfinanzdirektion NRW poststelle@OFD-nrw.de-mail.de
Rechenzentrum der Finanzverwaltung NRW poststelle@RZF-nrw.de-mail.de

Bitte beachten Sie, dass über die De-Mail Adresse keine Sachverhalte übermittelt werden können, die Verwaltungsverfahren betreffen, in denen Rechtsvorschriften der Abgabenordnung angewendet werden (Sachverhalte mit steuerlicher Relevanz). Eine Antwort auf diese Sachverhalte erfolgt nicht mit einer De-Mail.

Kontakt über verschlüsselte E-Mails

Sie haben die Möglichkeit, E-Mails verschlüsselt zu übermitteln:

Für die sichere Übermittlung von formlosem Schriftverkehr können Sie verschlüsselte E-Mails an die jeweilige Behörde versenden. Die entsprechenden E-Mail-Adresse aller Behörde finden Sie hier
Um E-Mails verschlüsseln zu können, benötigen Sie den öffentlichen Schlüssel der jeweiligen Behörde. Diesen erhalten Sie hier.

Wenn Sie eine verschlüsselte Mail verschicken, wird diese über die Poststelle innerhalb der Behörde in den Geschäftsgang gegeben. Beachten Sie, dass die jeweilige Behörde nicht mit verschlüsselten E-Mails antworten kann. Damit wir auf Ihre Nachricht unter Wahrung der Schriftform antworten können, geben Sie bitte in Ihrer Nachricht Ihre Postanschrift oder De-Mail-Adresse an. 

Der Zugang für verschlüsselte E-Mails wird eingeschränkt unter folgenden Bedingungen eröffnet:

1. Dateianhänge

Werden Dateianhänge versandt, so ist zu beachten, dass nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützt werden können. Folgende gängige Dateiformate werden aktuell unterstützt:

Für Dokumente 

  • PDF (Portable Document Format)

Für Bilder

  • JPEG (JPEG File Interchange Format (JFIF))
  • PNG (Portable Network Graphics)
  • TIFF (Tagged Image File Format)

Dateien, die mit einem Kennwort verschlüsselt sind oder solche, die selbst ausführbar sind beziehungsweise ausführbare Bestandteile enthalten (zum Beispiel mit den Dateiendungen *.exe und *.bat- sowie Office-Dateien mit Makros), werden nicht entgegengenommen.

Sollte die verschlüsselte E-Mail bzw. enthaltene Dateianhänge, welche Sie übersenden, von Virenschutzprogrammen als infiziert erkannt werden, können diese nicht angenommen werden beziehungsweise wird die verschlüsselte E-Mail ungelesen gelöscht. Sie erhalten daraufhin eine Benachrichtigung, dass Ihre verschlüsselte E-Mail nicht angenommen werden konnte.
 

Dokumente mit qualifiziert elektronischer Signatur (QES)

Sie haben die Möglickeit, qualifiziert elektronisch signierte (QES) Dokumente per E-Mail zu versenden:

Für den formgebundenen Schriftverkehr können Sie qualifiziert elektronisch signierte (QES) Dokumente per E-Mail an die jeweilige Behörde senden. Die entsprechenden E-Mail-Adresse aller Behörde finden Sie hier
Wenn Sie ein Dokument mit QES an die jeweilige Behörde schicken, wird dieses über die Poststelle innerhalb der Behörde in den Geschäftsgang gegeben.

Beachten Sie, dass die Behörde ihrerseits nicht mit qualifiziert elektronisch signierten Dokumenten antworten kann. Damit wir auf Ihre Nachricht unter Wahrung der Schriftform antworten können, geben Sie bitte in Ihrer Nachricht Ihre Postanschrift oder De-Mail-Adresse an. 

Der Zugang für Dokumente mit QES wird eingeschränkt unter folgenden Bedingungen eröffnet:
 

Dateiformate

Werden Dateien mit qualifiziert elektronischen Signaturen versandt, so ist zu beachten, dass nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützt werden können. Folgende gängige Dateiformate werden aktuell unterstützt:

Für Dokumente 

  • PDF (Portable Document Format)

Für Bilder

  • JPEG (JPEG File Interchange Format (JFIF))
  • PNG (Portable Network Graphics)
  • TIFF (Tagged Image File Format).

Dateien, die mit einem Kennwort verschlüsselt sind oder solche, die selbst ausführbar sind beziehungsweise ausführbare Bestandteile enthalten (zum Beispiel mit den Dateiendungen *.exe und *.bat- sowie Office-Dateien mit Makros), werden nicht entgegengenommen.

Sollte die Datei bzw. die Dateien, welche Sie übersenden, von Virenschutzprogrammen als infiziert erkannt werden, können diese nicht angenommen werden beziehungsweise wird die Nachricht ungelesen gelöscht. Sie erhalten daraufhin eine Benachrichtigung, dass ihre E-Mail nicht angenommen werden konnte.
 


Für Fragen, Anmerkungen oder Anregungen zu unserem Internetauftritt oder zur Finanzverwaltung im Allgemeinen, wenden Sie sich bitte an das Ministerium der Finanzen NRW: poststelle@fm.nrw.de

Für Presseanfragen wenden Sie sich bitte an die Pressestelle des Ministeriums der Finanzen NRW.

 

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